Questions fréquentes

La base de données des restaurants est-elle à jour ?
Absolument. Nos recherches de restaurants et la mise à jour de leurs informations sont actualisées régulièrement.

Comment inscrire un restaurant sur Repaschezsoi.com?
En utilisant simplement notre formulaire de contact pour nous communiquer vos coordonnées.Cliquez ici

L’inscription à Repaschezsoi.com est-elle gratuite pour les restaurants membres?
Oui.

Le référencement d’un restaurant sur Repaschezsoi.com est-il payant?
Pas du tout. Figurer dans la liste des restaurants référencés sur Repaschezsoi.com est 100% gratuit!

Combien de restaurants proposant des plats à emporter figurent dans l’annuaire Repaschezsoi.com?
La quasi-majorité des restaurants proches de chez vous ! Repaschezsoi.com collecte des informations sur tous les restaurants spécialisés dans les plats à emporter et en livraison partout en France. Pour tous types de cuisines, dans toutes les grandes villes de France, avec Repaschezsoi.com vous avez la garantie de trouver tous les restaurants à deux pas de chez vous, leur adresse et leur numéro de téléphone. De plus, Repaschezsoi.com collecte les menus de ces restaurants pour vous aider à faire un choix judicieux dans vos plats à emporter, en comparant situation géographique, prix et avis des internautes.

Comment suggérer un restaurant ?
Il suffit simplement d’utiliser le formulaire de contact en suivant celien.

Est-ce que je gagne des points repas a toutes les commandes ?

J'ai oublié un plat....
Il vous faut alors appeler la hotline. Si la commande n'est pas encore partie, nous pouvons changer la commande.

Je veux annuler une commande.....
Il vous faut appeler la hotline. Si votre commande n'est pas encore préparée, nous pouvons l'annuler.

Je veux inviter des amis, est-ce qu'il y un programme de parrainage ?
Oui.....Vous pouvez partager cette expérience avec vos amis. En un seul clic – envoyez des invitations à vos amis en utilisant vos comptes Facebook, Yahoo ou Google. Vous recevrez 50 points quand votre ami ouvrira son compte sur RCS et 200 points à sa première commande. Rendez-vous sur l'onglet parrainage de votre compte.

Est-ce que peux écrire des avis sur les restaurants ?
Vous avez la possibilité de publier des avis suite à votre expérience avec les restaurants de l'annuaire (avis libre). Pour les restaurants partenaires, avec commande en ligne, vous pouvez écrire des avis uniquement sur les commandes passées.

Il y a une erreur sur le site....
Vous pouvez faire part de cette erreur sur la page contact de RepasChezSoi.com (Exemple le plus fréquent : le restaurant ne propose plus la livraison, mais uniquement des plats à emporter)

Ma commande arrive en retard ?
Il vous faut appeler la hotline et faire part de l'incident. Sachez que tout est mis en œuvre pour que ça n'arrive pas, mais nous sommes malheureusement soumis à la charge de travail de nos restaurants partenaires. Nous insistons avec eux pour que tout retard dans la commande soit évité, tout au moins que le client soit prévenu si cela devait arriver. En cas de problème, le restaurant peut éventuellement vous proposer un dédommagement.

Ma commande est refusée par le resto
Malgré tout notre soin, il arrive que les restos soient débordés et ne puissent supporter plus de commandes. Dans ce cas un autre restaurant vous sera proposé et l'établissement qui vous aura refusé votre commande sera mis en « stand by » pour le reste de la soirée, afin que d'autres utilisateurs de notre service ne soient pas lésés eux aussi.

Est-il possible de commander dans plusieurs restaurants en une seule commande ?
Non, vous ne pouvez commander qu’auprès d’un seul restaurant à la fois. Pour commander dans 2 restaurants différents, vous devez passer 2 commandes distinctes et vous serez alors livré par chacun des restaurants.

Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Repaschezsoi.com vous propose de payer en ligne par CB (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou à la livraison à l’aide des moyens de paiement acceptés par le restaurant (espèces, chèques, titres restaurant). Ceux-ci sont affichés sur la fiche de chaque restaurant.

Je ne trouve pas de restaurants dans ma localité ?
Repaschezsoi.com cherche en permanence à recruter de nouveaux restaurants afin de vous proposer une gamme plus large de spécialités. Ainsi, nous vous invitons à inscrire votre code postal et votre e-mail pour être informé de l'arrivée d'un restaurant dans votre localité.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient d’un restaurant à l’autre, l’information figure sur leur fiche. De nombreux restaurants offrent les frais de livraison. Et toujours : RepasChezSoi.com ne charge pas des frais supplémentaires : vous payez toujours le même prix qu’au restaurant !

Que faire si je m’aperçois que le numéro de téléphone que j’ai indiqué est incorrect ?
Si vous commandez pour la première fois, appelez-nous vite au 01 76 71 06 00 pour que nos opératrices puissent corriger le numéro de téléphone.

Que se passe-t-il si le restaurant ne peut pas honorer ma commande correctement (problème de délai, rupture de stock,..)?
Vous serez immédiatement averti par nos opératrices du problème rencontré. Dès lors, nous vous inviterons à passer une nouvelle commande auprès d’un autre restaurant.

Comment signaler des erreurs sur le site ou suggérer un restaurant ?
Il suffit simplement d’utiliser le formulaire de contact en suivant ce lien.

loader